Allianz Global Assistance Türkiye, que desde 1997 presta servicios de asistencia en automóvil, asistencia en carretera, hogar, salud y viaje dentro del Grupo Allianz, decidió contar con la experiencia del equipo de business intelligence de D-CAT Technologies para implantar las soluciones de SAP BusinessObjects.
Necesidad
Automatizar los procesos de elaboración de informes que se hacían a mano dentro de la empresa. Preparar manualmente uno de los informes llevaba 2 días y el proceso quedaba expuesto a errores humanos.
Qué hicimos
La primera etapa del proyecto se completó en un plazo corto de 10 días.
- Se revisaron las fuentes de datos de los informes manuales y se hicieron desarrollos en la base de datos para que los datos pudieran obtenerse automáticamente del sistema.
- También se analizaron las fórmulas utilizadas en los informes y se incorporaron a los desarrollos de la base de datos.
- Los informes se desarrollaron con SAP BusinessObjects Web Intelligence.
- Bülent Özgül, subdirector general de Productos y Servicios Analíticos de D-CAT, impartió formación en dashboards a un equipo de 10 personas de la empresa.
Resultado
- El informe que se preparaba a mano en 2 días se obtiene desde SAP BusinessObjects a diario y en el momento que se necesite.
- El informe se envía automáticamente por correo electrónico a los canales de distribución correspondientes.
- Los informes ofrecen resultados en mucho menos tiempo.
- Se liberó tiempo de trabajo y desapareció el riesgo de errores humanos al preparar los informes.
