Modelos de lenguaje (LLM) actualesEn producción
Flexibilidad para elegir el modelo: desde modelos pequeños y eficientes hasta modelos avanzados de razonamiento.
IA CONVERSACIONAL
Orix: la voz de tu empresa, con tus propios documentos
Un asistente virtual con IA entrenado con los documentos de tu empresa, personalizado con tu marca y que se añade a tu web con una sola línea de código. Funciona sobre modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) actuales y basa sus respuestas en tus documentos (RAG).
PANEL DE GESTIÓN
La base de conocimiento, desde un solo panel
Un asistente propio para cada organización: la base de conocimiento se entrena desde un único panel con SharePoint, el rastreo de un sitio web, una fuente de datos por API o la carga directa de archivos; allí se sigue el estado del entrenamiento y se gestionan las fuentes de las respuestas.
PUESTA EN MARCHA
Carga · Personaliza · Activa
El asistente se pone en marcha con tus propios documentos en tres pasos.
- 01
Carga
Sube tus archivos PDF, Word, Excel, TXT, PNG o JPEG, o conecta tu SharePoint. La base de conocimiento se crea a partir de estas fuentes y se mantiene actualizada con SharePoint.
- 02
Personaliza
Define los colores, el icono y el tono de voz de tu marca. Con una sola línea de JavaScript, el asistente se integra en tu web.
- 03
Activa
El asistente responde preguntas 24/7 y libera a tus agentes de atención al cliente de las consultas repetitivas.
FUNCIONES
Funciones principales
Capacidades que ya se utilizan en el panel de gestión y su estado.
Respuestas basadas en fuentes (RAG)En producción
Las respuestas se generan a partir de la base de conocimiento de la propia organización.
Sincronización con SharePointEn producción
Los documentos de SharePoint se sincronizan automáticamente y se mantienen siempre actualizados.
Sitio web y API como fuentes de datosPiloto
Alimenta la base de conocimiento rastreando un sitio web u obteniendo datos de una API externa.
API RESTfulEn producción
Integración con CRM, ERP y sistemas propios de la organización.
Analítica detalladaEn producción
Índice de satisfacción, tiempo de respuesta y tendencias de uso.
Soporte multilingüeEn producción
Turco, inglés y otros idiomas.
CASOS DE USO
Casos de uso
Usos habituales de Orix, tanto internos como de cara al cliente.
Asistente digital de RR. HH.
Responde a las preguntas rutinarias de la plantilla, como solicitudes de vacaciones, nóminas o procedimientos, a partir de los documentos de RR. HH. de la propia organización. El equipo de RR. HH. recibe menos preguntas repetitivas.
Asistente de experiencia en tienda
Responde a preguntas sobre pedidos, devoluciones, entregas y promociones, y guía al cliente paso a paso por los procesos de autoservicio. El seguimiento de envíos se ofrece a través de los sistemas conectados por API. Llegan menos consultas repetitivas al call center.
Asistente de documentación financiera
Localiza y resume la información financiera de archivos PDF, Excel y Word, y presenta la respuesta junto con el documento en el que se basa.
Un producto de AgenticObjects · D-CAT es partner de implementación
Asistente de soporte a franquicias
Responde a las preguntas operativas de los franquiciados a partir de manuales y procedimientos, y les guía en cada paso de los procesos de apertura y auditoría.
DATOS Y FUENTES
Respuestas basadas en tus fuentes
Orix utiliza el conocimiento de la organización a partir de sus propios documentos y dentro de los límites que tú defines.
Respuestas vinculadas a sus fuentes
El asistente solo responde a partir de las fuentes marcadas como activas en el panel de gestión; las fuentes entrenadas y el estado del entrenamiento se siguen desde el panel.
Tú controlas las fuentes
Tú decides qué documentos entran en la base de conocimiento; las fuentes se añaden o se eliminan desde el panel.
Según el modelo de instalación
El modelo de lenguaje que se utilizará y el lugar donde se almacenarán los datos dependen del modelo de instalación; se concretan con el equipo técnico en la reunión de demo.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre este tema.
¿A partir de qué fuentes responde Orix?
De los archivos PDF, Word, Excel, TXT, PNG y JPEG que subas y del SharePoint que conectes. El rastreo de sitios web y las fuentes de datos por API están en fase piloto.
¿Las respuestas están vinculadas a una fuente?
Sí. El asistente solo responde a partir de las fuentes marcadas como activas en el panel de gestión; las fuentes entrenadas y el estado del entrenamiento se siguen desde el panel.
¿Cómo es la puesta en marcha?
En tres pasos: subes tus documentos o conectas SharePoint, personalizas el asistente con tu marca y lo activas añadiéndolo a tu web con una sola línea de JavaScript.
¿Dónde se almacenan los datos?
El modelo de lenguaje que se utilizará y el lugar donde se almacenarán los datos dependen del modelo de instalación; se concretan con el equipo técnico en la reunión de demo.
Haz de Orix la voz de tu empresa
Un asistente conversacional a medida de tu marca, que trabaja con tus propios documentos.