Allianz Group çatısı altında 1997'den bu yana otomotiv, yol yardım, konut, sağlık ve seyahat alanlarında asistans hizmeti veren Allianz Global Assistance Türkiye, SAP BusinessObjects çözümlerinin uygulanmasında D-CAT Technologies iş zekası ekibinin deneyiminden yararlanmayı tercih etti.
İhtiyaç
Kurum içinde manuel yürütülen raporlama işlemlerini otomatize etmek. Manuel olarak hazırlanan bir rapor 2 gün sürüyor ve hazırlık sırasında insan hatasına açık kalıyordu.
Ne yaptık
Projenin ilk etabı 10 günlük kısa bir sürede tamamlandı.
- Manuel oluşturulan raporlardaki veri kaynakları incelendi; verilerin sistemden otomatik alınabilmesi için veri tabanı üzerinde geliştirmeler yapıldı.
- Raporlarda kullanılan formüller incelenerek bu alanlar da veri tabanı geliştirmelerine eklendi.
- Rapor geliştirmeleri SAP BusinessObjects Web Intelligence ile yapıldı.
- D-CAT Analitik Ürünler ve Servisler Genel Müdür Yardımcısı Bülent Özgül, kurum bünyesinde 10 kişilik bir ekibe Dashboard eğitimi verdi.
Sonuç
- Manuel olarak 2 günde hazırlanan rapor, SAP BusinessObjects ortamından günlük olarak ve istenilen zamanda alınabiliyor.
- Rapor, ilgili dağıtım kanallarına e-postayla otomatik gönderiliyor.
- Raporlar çok daha kısa sürede sonuç veriyor.
- İnsan işgücünden kazanç sağlandı; rapor hazırlarken oluşabilecek insan hatası ortadan kalktı.
