Casos de Éxito | D-CAT Technologies

Orix

Procesos de RRHH

Asistente Digital de RRHH

Responde a las preguntas rutinarias de RR. HH. 24/7. Las solicitudes de permiso se automatizan y se alivia la carga de RR. HH. La base de conocimiento se actualiza sola mediante la integración con SharePoint.

Reducción de la carga de RRHH + autoservicio 24/7

Orix

Servicio al Cliente

Asistente de Experiencia en Tienda

Responde preguntas de pedidos, devoluciones, entregas y campañas. Flujo de devolución en autoservicio · seguimiento de envíos en tiempo real. Reduce la carga del call center de forma medible.

Carga del call center: 40% de reducción

Orix

Finanzas & Contabilidad

Asistente Digital Financiero

Ejecuta consultas SQL en lenguaje natural. Extrae datos financieros de PDF, Excel y Word automáticamente. Los informes financieros semanales y mensuales se generan de forma automática.

Automatización de reporting + natural-language SQL

Orix

Gestión de Concesionarios

Asistente de Soporte de Franquicia

Responde a todas las preguntas operativas de los concesionarios. Facturación, stock y seguimiento de objetivos en una única pantalla. Automatiza apertura, cierre y auditoría de concesionarios.

Eficiencia operativa de concesionarios

Tracta

Minorista · E-commerce

Previsión de Demanda & Optimización de Stock

Analiza el histórico de ventas y los datos estacionales. Predice niveles de stock por producto. Se evita el sobrestock y el subestock — una precisión que mejora continuamente con ML.

Exceso de stock: 18% de reducción

Promotion Intelligence

Retail

Análisis de Impacto de Promociones

El rendimiento de campaña se mide en tiempo real. Se detectan la canibalización de categorías y las reacciones por segmento. Se generan recomendaciones de optimización para la siguiente campaña.

Medición de ROI + detección de canibalización

Axoria

Empresa

Comprensión Inteligente de Documentos y Transformación de Datos

Facturas, contratos, correos — lee de forma automática documentos en distintos formatos. Extrae y estructura los datos críticos (fecha, importe, nombre). Conforme a KVKK/GDPR · con soporte de aprobación manual, se minimiza el error.

Reducción drástica del tiempo de procesamiento de documentos

Orix (Sesli)

Empresarial · TI

Sistema de Automatización de Llamadas IT y Ticketing

Un asistente de AI atiende las llamadas de soporte TI. Tras la llamada, se crea un ticket automático en el sistema ITSM. Genera sugerencias de solución automáticas a partir de casos pasados similares. Servicio 24/7 · integración con AI de voz.

Soporte IT 24/7 · ITSM Automatizado